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一、 专业服务
紧急情况下第一时间的响应与支持
24×7的网络联接状况监控
24×7服务器运行状态、流量监测
24×7的系统管理和技术支持服务
24×7恒温恒湿环境 =24小时服务专用备份服务器
二、 网络连接图（略）
三、 服务项目
主机托管： 用户租用机房机架和网络带宽，将自己的主机服务器托管在IDC机房里。带宽租用包括共享带宽和独享带宽服务。
整机租赁： 用户在租用机房机架和网络带宽的同时，还租用IDC的主机服务器、操作系统等相关系统平台软件，然后在其上实现自己的应用系统。
机房租赁： 用户根据自己的特定需求，租用量身定制的专用机房，封闭管理，满足用户的特殊需要。 虚拟主机：
通过提供包括域名、IP地址、带宽、主机硬盘空间、系统环境等，为中、小用户提供应用系统上网的条件。
专线接入： 通过专线接入IDC机房，用户籍此既可以使用和维护自己的系统，又可以通过IDC进行Internet访问。
网站建设: 根据客户需求，度身订做；专业网站策划，专业美工制作。
四、 客户服务
1、"网管共享"服务 我们的网管就是客户的网管。我们的网管在得到用户的书面授权后，可在授权的范围内，在用户网管不在现场的情况下，为用户维护其网站的运行。
2、为用户确认需求完成情况 电话或E-MAIL随时报告客户需求完成状况。
3、为用户提供"服务需求变更"的服务 服务升级或合同到期均由专人配合完成"服务需求变更"事宜。 4、为用户办理日常维护网站的各种手续
用户网管的机房出入；用户机器的机房出入。
5、对分期付款用户提供收缴费服务
6、热线技术支持和客户服务E-MAIL 专业技术支持热线协助技术部门随时解达客户疑难。
7、客户服务部提供投诉处理 网络运行质量、客户服务质量、技术支持质量投诉专人跟踪处理。
8、客户回访服务 定期客户回访，不断扩展服务需求。
9、标准在线监控和流量检测服务
10、紧急情况报告
11、远程监控和远程维护服务
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